Zufriedenheitsgarantie

Wir bei Mathenachhilfe – Online (by Mathe mit Marcel) legen viel Wert auf hohe Qualität der Nachhilfe und des Unterrichts. Die Zufriedenheit der Schüler und der Eltern steht bei uns an oberster Stelle. Da wir von unserer Arbeit überzeugt sind, können wir auch eine Zufriedenheitsgarantie geben, auf die Sie sich verlassen können.

Zufriedenheitsgarantie
  • Sie haben stetig die Möglichkeit den Lehrer zu wechseln.
    Sie sind an keine feste Lehrkraft gebunden.
    Sollten Sie für die verschiedenen Fachbereiche jeweils getrennte Lehrer bevorzugen, ist dies kein Problem und verursacht keine weiteren Kosten.
  • Ihre Termine können Sie völlig frei mit dem von Ihnen bevorzugten Lehrer buchen über unser Portal.
  • Sollten Sie einen Laufzeitvertrag haben und merken, dass Sie mit keinem unserer Lehrer zufrieden sind, können Sie diesen Vertrag innerhalb der ersten 4 Wochen sofort beenden. Danach entstehen keine weiteren Kosten.
  • Bei jeglichen Problemen und Fragestellungen stehen wir stets zur Verfügung, um eine entsprechende Lösung für das Problem zu finden.
  • Beachten Sie aber: Vorraussetzung für die Rücktrittsgarantie ist aber, dass Sie uns frühzeitig über die Probleme informieren, so das wir entsprechend reagieren können. Sollten Sie uns nach vier Wochen einfach sagen, dass es nicht klappt, ohne uns die Möglichkeit gegeben zu haben das Problem aus der Welt geschafft zu haben, schließt dies einen frühzeitigen Rücktritt aus. Wir denken, dass dies fair für beide Seiten ist.